روش‌های ارسال
سرعت خرید را لمس کنید
در روزهای عادی، سفارش طبق رویه‌های زیر ارسال می‌شود. در شرایط ویژه مانند تعطیلات، اعیاد و مراسم ملی، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد. شاروشاپ با شرایط ارسال سریع ، لذت خریدی متفاوت را برای شما فراهم کرده است. در حال حاضر طرح تحویل اکسپرس تیپاکس فعال شده است،
تمامی سفارشات در در اولین ساعات اداری بعد از ثبت سفارش ارسال خواهند شد و طبق بازه زمانی معین بنا به فاصله از مبدا تا مقصد سفارشات تحویل مشتری خواهند شد، بدیهی است تمامی سفارشات جهت تسریع در روند ارسال و تحویل به مشتری از طریق تیپاکس و به صورت فوری ارسال خواهند شد.نکات:
- سفارشهایی که بعد از ساعت 12 و یا روزهای پنج‌شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهد شد.
- تحویل رایگان فقط شامل سفارشهایی با ارزش بیش از دویست هزار تومان می‌شود.
- هزینه ارسال برای سایرشهرها براساس تعرفه پست و تیپاکس است.
- در صورت ثبت سفارش، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
- لازم است تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
- برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست مشتریان در زمینه آسیب یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی درحضور همکاران تحویل سفارش چک شود و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کند. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
پست پیشتاز و تیپاکس برای ارسال سفارش‌ها در نظر گرفته شده است. پس از پردازش سفارش و تحویل به تیپاکس یا شرکت پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصدسفارش بین 24 تا 72 ساعت کاری است.
در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:
– اگر ارسال سفارش مشمول هزینه باشد (سفارش‌های با مبلغ زیر 200 هزار تومان در روش تحویل اکسپرس یا سفارش‌های که از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال می‌شوند) هزینه ارسال در فاکتور درج می‌شود و دریافت هرگونه مبلغ اضافی هنگام تحویل کالا تخلف محسوب می‌شود. در صورت مشاهده چنین مواردی لطفاً مراتب را جهت پیگیری از طریق ایمیل INFO[at]SHAROSHOP[DOT]com و یا شماره تماس های مندرج در وبسایت به شاروشاپ اطلاع دهید.
در صورت ابهام و چنانچه سوالی دارید با ما از طریق راه های تماس ارائه شده در شاروشاپ در ارتباط باشید.